Términos y condiciones
Condiciones Generales – Villa Gran Vista
Fecha de la versión: 23-02-2026
Al reservar en Villa Gran Vista, entran en vigor las presentes Condiciones Generales. Se proporcionará una copia de estas condiciones al huésped de forma gratuita si la solicita.
Artículo 1. Definiciones:
1. B&B: Alojamiento turístico bajo el nombre de "Villa Gran Vista", ubicado en Camino de Ardalejos 23, Alhaurín el Grande, 29120, Málaga, España. Representado legalmente por el Sr. F. Nissen, en adelante denominado el "anfitrión".
2. Huésped: persona que se aloja en Villa Gran Vista y está registrada como tal.
3. Huésped Principal: persona que (también en nombre de otros huéspedes) ha realizado una reserva en Villa Gran Vista. El huésped principal debe ser mayor de 18 años y es responsable de los demás huéspedes.
4. Anfitrión: persona que gestiona Villa Gran Vista y actúa como primer punto de contacto. El anfitrión podrá ser sustituido.
5. Reserva: solicitud de reserva confirmada por Villa Gran Vista.
Artículo 2. Aplicabilidad
1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos, pedidos, relaciones jurídicas y acuerdos, independientemente de su denominación, relativos a una estancia en el B&B.
2. Las modificaciones o adiciones a estas condiciones generales solo serán válidas si se acuerdan expresamente por escrito, por ejemplo, en un contrato (escrito) o en la confirmación del pedido.
3. En caso de conflicto entre estas condiciones generales y la confirmación del pedido, prevalecerán las condiciones de la confirmación del pedido.
Artículo 3. Tarifas
1. Las tarifas para las reservas de habitaciones se basan en el alojamiento e incluyen camas hechas, toallas y limpieza final. Se puede reservar un desayuno buffet como opción.
2. Las tarifas no incluyen seguro de cancelación ni de viaje, ni otros gastos. Actualmente no se aplica el impuesto turístico en esta región.
3. Todas las tarifas publicadas en el sitio web (www.villagranvista.es) se consideran proporcionadas de buena fe y están sujetas a posibles ajustes. El B&B no se responsabiliza de los errores evidentes que puedan aparecer en su sitio web.
Artículo 4. Reserva y Confirmación
1. No se aplican cargos adicionales por reservar una estancia en el B&B.
2. Las reservas pueden realizarse por correo electrónico, a través del sitio web o por teléfono.
3. Tras recibir su solicitud de reserva, el B&B le enviará una confirmación (sujeta a disponibilidad). La reserva solo será definitiva tras recibir un depósito del 30% del importe total (véase el Artículo 5), tras lo cual el B&B le enviará una confirmación de su reserva definitiva.
4. Estos Términos y Condiciones Generales se encuentran en las confirmaciones de reserva.
Artículo 5. Pago
1. El coste del alojamiento del B&B debe abonarse por adelantado. No es posible realizar el pago al final de la estancia.
2. El anfitrión podrá desviarse de estas condiciones previa consulta con el huésped. Para reservas realizadas con 14 días o más de antelación al inicio de la estancia, se deberá abonar un depósito del treinta por ciento (30%) del importe total. Las tarifas se pueden consultar en nuestra página web (www.villagranvista.es).
3. Si, inesperadamente, no se recibe el pago tras la fecha límite acordada, la reserva se cancelará de inmediato.
4. Los huéspedes de negocios pueden solicitar una factura de su estancia.
Artículo 6. Cancelación
Las cancelaciones deben comunicarse al B&B lo antes posible, por escrito o por teléfono. Puede encontrar más información sobre los gastos de cancelación y la política de cancelación en la Política de Cancelación, disponible en la página web www.villagranvista.es.
Artículo 7. Fuerza Mayor
1. En caso de fuerza mayor, ya sea permanente o temporal, el B&B tendrá derecho a rescindir o suspender temporalmente el contrato, total o parcialmente, sin que el huésped tenga derecho a reclamar su cumplimiento ni ninguna compensación. Fuerza mayor incluye, entre otras: enfermedad o fallecimiento del anfitrión, daños al alojamiento debido a tormenta, incendio u otros factores que impidan (temporalmente) su uso normal, condiciones climáticas extremas, cortes de electricidad, medidas gubernamentales o ventas no anunciadas.
2. En caso de rescisión total o parcial, el anfitrión ofrecerá una oferta alternativa lo antes posible.
3. Si esto no es posible o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se reembolsará total o parcialmente el pago ya realizado, sin obligación de indemnización.
Artículo 8. Daños
1. El Huésped deberá comportarse correctamente y utilizar el alojamiento B&B de acuerdo con las instrucciones dadas por el B&B o el anfitrión y lo dispuesto en las Normas de la Casa o los Términos y Condiciones Generales.
2. El anfitrión se reserva el derecho a denegar el acceso al B&B a los huéspedes con efecto inmediato en caso de incumplimiento del Reglamento de la Casa o de los Términos y Condiciones Generales, o de comportamiento inapropiado, sin derecho a reembolso del coste del alojamiento.
3. El Huésped Principal será legalmente responsable de cualquier daño causado por él o por sus compañeros de alojamiento al B&B o a los objetos que se encuentren en él.
4. Cualquier daño (pérdida, extravío o robo) deberá ser notificado inmediatamente al anfitrión por el huésped. El huésped deberá reembolsar inmediatamente los gastos de reparación o sustitución al anfitrión si así lo solicita. Si, tras la salida, se descubre que algún objeto quedó roto y no se notifica al anfitrión, se emitirá igualmente una factura por los gastos de reparación o sustitución.
5. En caso de pérdida o no devolución de las llaves de la habitación del B&B, todos los gastos resultantes correrán a cargo del Huésped Principal. El huésped principal está obligado a abonar este importe en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura, justificada por el B&B.
6. Los huéspedes recibirán una llave del B&B y de su(s) habitación(es) reservada(s), que deberán devolver a su salida. El huésped es responsable de cerrar correctamente la puerta de entrada del B&B. La pérdida de la llave correrá a cargo del huésped (25 €) y deberá abonarse en efectivo al realizar el check-out o mediante factura en un plazo de 14 días.
Artículo 9. Responsabilidad
1. El B&B no se responsabiliza de los daños sufridos por el huésped o terceros como consecuencia de su estancia en el alojamiento. El huésped indemnizará al B&B ante cualquier reclamación al respecto. El B&B no se responsabiliza de las perturbaciones que se produzcan en el alojamiento o sus alrededores, como interrupciones o cortes de suministro eléctrico, de agua e instalaciones técnicas, ni de obras de construcción o viales imprevistas o inoportunas en las inmediaciones del B&B.
2. El B&B solo se responsabiliza de los daños causados por negligencia grave o descuido por su parte.
3. El huésped debe tomar todas las medidas razonables para evitar daños, pérdidas o robos, cerrando correctamente el alojamiento durante su ausencia temporal. El B&B no se responsabiliza en este sentido, salvo en los casos previstos en el punto 2 de este artículo.
Artículo 10. Quejas
Su anfitrión se esfuerza por que su estancia sea lo más agradable posible. A pesar de sus mejores esfuerzos, es posible que tenga alguna queja o comentario. Para garantizar una resolución adecuada, es importante que comunique su queja lo antes posible en el alojamiento, ya sea personalmente por correo electrónico o por teléfono.
Artículo 11. Requisitos de registro
En España, todos los turistas, incluidos los que se alojan en B&B, están sujetos a un estricto requisito de registro legal. Al registrarse, todos los huéspedes deben presentar un pasaporte o documento de identidad válido. Puede proporcionarnos sus datos de identificación por correo electrónico antes de su fecha de llegada para que podamos informar de su estancia a las autoridades locales (Guardia Civil o Policía Nacional). Desde el 2 de diciembre de 2024, está en vigor un requisito de registro más estricto, que también incluye datos como el domicilio, la nacionalidad y los datos de contacto registrados a través del sistema gubernamental SES.HOSPEDAJES. El B&B está obligado a almacenar y comunicar estos datos.
Artículo 12. Privacidad
El B&B tratará todos los datos personales que se le proporcionen o se le comuniquen de forma confidencial y no los divulgará libremente a terceros. Puede encontrar más información sobre cómo el B&B gestiona los datos personales en la política de privacidad del sitio web www.villagranvista.es.
Artículo 13. Disposiciones finales
1. Las condiciones generales y el acuerdo celebrado entre los huéspedes y el B&B se rigen por la legislación española.
2. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes.
3. Si alguna disposición de estas condiciones generales o del Pedido/Acuerdo subyacente resultase total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, como consecuencia de una disposición legal, sentencia judicial o cualquier otra causa, esto no afectará a la validez de las demás disposiciones de estas condiciones generales o del Pedido/Acuerdo subyacente.
4. Si una disposición de estas condiciones generales o del Pedido/Acuerdo subyacente fuese inválida por alguna de las razones mencionadas en el párrafo anterior, pero sería válida si tuviera un alcance o efecto más limitado, dicha disposición se aplicará automáticamente con el alcance o efecto más amplio o extenso dentro del cual sea válida.
5. No obstante lo dispuesto en el párrafo 2, las partes podrán, si así lo desean, consultarse entre sí para acordar nuevas disposiciones que sustituyan las disposiciones nulas o anuladas. Estas disposiciones se ajustarán en la mayor medida posible al propósito y la intención de las disposiciones nulas o anuladas.